Offene Stellen

Inbound Kundenbetreuer (m/w)

60% - 100%
nach Vereinbarung
Tägerwilen
Temporär

Wir rekrutieren für unser Mandant, eines der größten und erfolgreichsten Dienstleistungsunternehmen für Kundenmanagement und Outsourcing in ganz Europa, mehrere flexible, motivierte und freundliche Inbound Mitarbeiter.

Entgegennahme von technischen & administrativen Kundenanfragen in den Segmenten, via Telefon, E-Mail und über Kundensysteme. Technische Unterstützung der Kunden, mit Ursachenanalyse und entsprechender Lösungsfindung. Sie erfassen alle relevanten Informationen im internen CRM und externen Ticketsystem sowie die Bearbeitung von Notfall und Störungsmeldung gemäss den Eskalationsprozessen. Die Koordination und Überwachung von laufenden Störungs- und Notfallmeldungen gehören auch zu Ihren Kernkompetenzen.

Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt. Neben einem fundierten technischen Know-How verfügen Sie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und eine exakte und strukturierte Arbeitsweise. Eine hohe Arbeitsqualität entspricht Ihrem Grundverständnis für ein erfolgreiches Kundenerlebnis. Fliessendes (CH) - Deutsch sind zwingend, weitere Landessprachen sind wünschenswert. Gute Umgangsformen, hohe Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab. Die Bereitschaft für wechselnde Arbeitszeiten, auch am Wochenende bereiten Ihnen keine Mühe.

Davide Passaseo direkt unter 052 269 23 26 kontaktieren

Hat diese spannende Stelle Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre komplette Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise usw.) zur vertraulichen Durchsicht. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, in dem Sie uns Ihre Bewerbung über das Online Formular zusenden.

   






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