Offene Stellen

Customer Care Teamleiter w/m 100%

100%
ab sofort oder nach Vereinbarung
Wallisellen
Festanstellung

Unsere Kundin, ein internationales Unternehmen welches 1991 ihr Büro in der Schweiz eröffnete gilt als einen Teil des globalen Marktführers in der Kundenerfahrung. Seitdem gilt sein Versprechen eines exzellenten Kundendienstes gegenüber Verbrauchern und Kunden.

Für das unabhängige Unternehmen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Teamleiter/in

Sie tragen die Fachliche und personelle Verantwortung für ca. 10 - 12 Mitarbeitende. Dazu gehört auch die Operative Verantwortung für Planung, Steuerung, Servicelevel, Qualität,
Mitarbeiterentwicklung und Mitarbeiterzufriedenheit. zusätzlich tragen Sie die Verantwortung für ein Inbound Projekt und sind dazu die Ansprechperson für die Mitarbeitenden und Kunden. Sie lösen Spezialfällen in Zusammenarbeit mit internen und externen
Abteilungen und können einen sehr hohen Qualitätsstandards innerhalb des Teams sicherstellen.

Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Contact Center, Kundendienst oder Customer Service. Von Vorteil haben Sie bereits erste Führungserfahrungen sammeln können. Sie kommunizieren stilsicher, klar und verständlich und verfügen über sehr gute Französischkenntnisse (min. Niveau C1). Ihre Aufgaben erledigen Sie selbständig, speditiv und gewissenhaft und bezeichnen sich als strukturiert und organisiert. Eine rasche Auffassungsgabe hilft Ihnen sich schnell in das Tagesgeschäft und neue Fachgebiete einzuarbeiten.

Melanie Graf direkt unter 052 269 23 25 kontaktieren

Hat diese spannende Stelle Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre komplette Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise usw.) zur vertraulichen Durchsicht. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, in dem Sie uns Ihre Bewerbung über das Online Formular zusenden.

   






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Das Adato Mitarbeiter-Team:
Melanie Graf, Rebecca Chaves & Martin Rietmann

Telefon +41 52 269 23 23

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