Offene Stellen

Teamleiter Kundendienst

100%
22.10.2018
Wallisellen
Festanstellung

Zur Verstärkung für unser Mandant in Wallisellen suchen wir per Ende Oktober eine zuverlässige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Persönlichkeit mit guten kommunikativen Fähigkeiten, für die Position als Teamleader Contact Center.

Die Personelle, fachliche und zielorientierte Führung/Entwicklung von ca. 11 Mitarbeitenden gehört zu Ihrer Haupttätigkeit.
Prozessteuerung mittels Kennzahlen bereiten Ihnen keine Mühe genauso wenig wie das
Durchführung von regelmässigen Coachings und Call Monitorings zur Sicherstellung und Erreichung der qualitativen und quantitativen Zielvorgaben.
Übernahme von Eskalationen und Gesprächen sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
Als Vorbildfunktion wird erwartet, dass die Umsetzung und das Vorleben der Unternehmensphilosophie gegenüber den Mitarbeitenden täglich stattfindet.
Erstellen von Statistiken, Analyse, Auswertung von Reports und diverse administrative Aufgaben runden das Tätigkeitsprofil ab.

Eine ausgewiesene Führungserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position ist von Vorteil.
Sie sprechen fliessend Französisch und Deutsch.
Erfahrung im Bereich Call Center, Kundendienst, Verkauf oder Telekommunikation ist wünschenswert.
Sie haben eine ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungskraft.
Wenn Sie eine zielorientierte, verhandlungssichere Persönlichkeit sind mit hoher Eigenmotivation und
Ausgeprägte Sozial- und Führungskompetenzen dann sollten wir uns kennen lernen.

Davide Passaseo, 052 269 23 26

Hat diese spannende Stelle Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre komplette Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise usw.) zur vertraulichen Durchsicht. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, in dem Sie uns Ihre Bewerbung über das Online Formular zusenden.

   






Zurück zur Liste

Bei Ihrer Stellensuche stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Verlassen Sie sich auf die Profis!

Das Adato Mitarbeiter-Team: Reto Keller, Rebecca Unterluggauer, Sarah Wohlgensinger & Francesco Barbuti

Telefon +41 52 269 23 23

Brauchen Sie Unterstützung bei Ihrer Jobsuche?
Wir finden für Sie die passende Stelle.

Contact Us

We're not around right now. But you can send us an email and we'll get back to you, asap.

Not readable? Change text. captcha txt