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Kommunikative KundenberaterInnen DRINGEND

60% - 100%
ab sofort oder nach Vereinbarung
Zürich
Temporär

Sie sind ein Sprachtalent und suchen eine neue Herausforderung in der Finanzwelt. Die Kundenzufriedenheit liegt Ihnen am Herzen. Sie sind täglich in einem Schichtbetrieb (7 bis 23 Uhr) in regem telefonischem Kontakt (inbound) mit den Kunden, 1 - 2 mal im Monat auch am Wochenende. Die Einsatzdauer beträgt vorerst 6 Monate. Nach Ablauf wird eine Festanstellung geprüft.

Mit Schwerpunkt nehmen Sie telefonische Kundenanfragen entgegen und bearbeiten diese selbstständig und effektiv, dies bedeutet:

  • Sie bearbeiten unterschiedlichste Anliegen und Reklamationen
  • Sie beantworten Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Gebühren
  • Sie erteilen Auskünfte zu unseren Kreditkarten und Zusatzdienstleistungen
  • Sie sind die erste Anlaufstelle für die Kunden wenn diese in Not geraten sind (z.B. Kartensperrungen, Betrug etc.)
  • Sie bieten den Kunden Unterstützung bei Fragen zu den Online-Selfserviceportal
  • Als Ausgleich zum Kundenkontakt erledigen Sie vielfältige administrative Aufgaben, dies bedeutet:
Sie erledigen Adressänderungen und aktualisieren Kontaktdetails
Sie wickeln schriftliche Kündigungen zuverlässig ab
Sie versenden Rechnungskopien auf Wunsch vom Kunden

  • Sie sprechend fliessend Deutsch, Französisch und/oder Italienisch (Englisch von Vorteil)
  • Die Anliegender Kunden erfassen Sie schnell und lösen diese rasch und unkompliziert
  • Sie sind eine positive und offene Person
  • Gekonnt bedienen Sie die PC-Tastatur im 10-Fingersystem und bewegen sich flink von einem Ansichtsfeld zum anderen

Francesco Barbuti direkt unter 052 269 23 25 kontaktieren

Hat diese spannende Stelle Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre komplette Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise usw.) zur vertraulichen Durchsicht. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, in dem Sie uns Ihre Bewerbung über das Online Formular zusenden.

   






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Das Adato Mitarbeiter-Team: Francesco Barbuti, Matias Montano, Davide Passaseo & Rebecca Unterluggauer

Telefon +41 52 269 23 23

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