Offene Stellen

Helpdesk Mitarbeiter/in

80% - 100%
ab sofort oder nach Vereinbarung
Zürich
Temporär

Unsere Auftraggeberin ist seit über 60 Jahren Schweizer Marktführer für Contact Center Dienstleistungen. Sie sind Service Partner und übernehmen den umfassenden Kundendienst ihren zahlreichen Auftraggebern am Telefon, per Mail und Chat. Zudem sind sie stolze Arbeitgeberin von rund 200 Mitarbeitenden, die Loyalität und überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft an den Tag legen.
Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir motivierte Ergänzung welche Freude hat in Schichten zu arbeiten.

Als erste Ansprechperson sind Sie für die Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitungen von technischen und administrativen Kundenanliegen zuständig. Sie bieten technische Unterstützungen und versuchen die Ursache zu analysieren und eine Lösung zu finden. Dazu werde alle relevanten Informationen in CRM und Ticketsystemen erfasst. Wo nötig disponieren Sie einen Techniker zur Störungsbehebung.

Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsfähigkeit aus und sind sprachgewandt. Fliessendes Schweizerdeutsch, Italienisch und Französisch sind zwingend. Am telefonischen Kundenkontakt haben Sie Freude und sind dabei freundlich und offen. Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe, sind technisch affin, selbständig und zuverlässig.

Melanie Graf direkt unter 052 269 23 25 kontaktieren

Hat diese spannende Stelle Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre komplette Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise usw.) zur vertraulichen Durchsicht. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, in dem Sie uns Ihre Bewerbung über das Online Formular zusenden.

   






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Das Adato Mitarbeiter-Team:
Melanie Graf, Rebecca Chaves & Martin Rietmann

Telefon +41 52 269 23 23

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