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Specialist Customer Service Center m/w

100%
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Rüti ZH
Festanstellung

Im Auftrag einer unserer Kunden, sind wir auf der Suche nach erfahrenen Servicetechniker*innen. Unser Kunde ist im Bereich der Herstellung von Verpackungsmaschinen tätig, die unteranderem in den Branchen Premium Kosmetik, Gesundheits- und Pharma-Produkten sowie für Getränke und Spezialitäten verwendet werden. Das Unternehmen beschäftig 2600 Mitarbeiter*innen an weltweiten Standorten.

Sie sind verantwortlich für Machbarkeitsabklärungen, Angebotserstellung und Dokumentationen gemäss Kundenanfrage und stellen die fristgerechte Auftragsabwicklung hinsichtlich Termintreue, Qualität und Kosten sicher. Sie haben eine aktive Rolle im Verkauf und in der Nachverfolgung von Kundenanfragen
Betreuung und Steuerung von Auftragsbezogenen Ersatz- und Nachlieferungen sowie Einleitung und Überwachung von eingehenden Reklamationen und Retouren. Des Weiteren übernehmen Sie eine aktive Rolle bei der kontinuierlichen Verbesserung der bestehenden und zukünftigen Angebote und Dienstleistungen im Bereich Service. Dazu ermitteln Sie analytisch und strukturiert die optimalsten Verkaufspreise und leben eine aktive Rolle in der Pflege und Weiterentwicklung der VP-Kalkulationsstrategie.

Ihr Rucksack ist gefüllt mit einer mechanischen und/oder elektrotechnischen Grundausbildung sowie einer kaufmännischen Weiterbildung und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der internationalen Auftragsabwicklung, von Vorteil im Maschinenbau. Sie besitzen gute Kenntnisse in den SAP Module SD (Sales & Distribution) und MM (Material Mgmt), sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Pflege und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen sowie Verkaufspreisgestaltung rund um den Bereich Service. Sie sind lösungsorientiert, verantwortungsbewusst und der Kunde steht bei Ihnen im Fokus. Zusätzlich sind Sie offen und interessiert an einer Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen und verfügen über fliessende schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse.

Martin Rietmann direkt unter 052 269 23 24 kontaktieren

Hat diese spannende Stelle Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre komplette Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise usw.) zur vertraulichen Durchsicht. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, in dem Sie uns Ihre Bewerbung über das Online Formular zusenden.

   






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Melanie Graf, Rebecca Chaves & Martin Rietmann

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