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Agent Risk Frontservice

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sofort
Zürich
Festanstellung

Für unseren Kunden suchen wir sprachbegabte Mitarbeiter/innen, die bereits erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt gesammelt haben. Du bist zusammen mit deinen Teamkollegen die erste Ansprechperson für alle telefonischen Anfragen zu den Themen Risikoüberprüfung, Risikoabsicherung und Betrugsabklärung.

Zu deinen Tätigkeiten gehört das Bearbeiten von Kundenanfragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Du forderst ausstehende Forderungen im Mahnwesen ein, führst Kartensperrungen- und Entsperrungen durch und löst den Kartenersatz aus. Zudem triffst du Transaktionsabklärungen in Bezug auf mögliche Betrugsfälle und beurteilst Ausfallrisiken anhand von Bonitätsinformationen.
Du besitzt eine Kaufmännische Ausbildung mit mehreren Jahren Berufserfahrung von Vorteil im Risk Management (Vorinkasso/Bonitätsprüfungen/Betrugsprävention). Im Umgang mit Kunden findest du die richtigen Argumente und kannst dich in anspruchsvollen Gesprächen behaupten.
Ausserdem überzeugst du durch hohe Belastbarkeit, ausgeprägte Teamorientierung und analytische Fähigkeiten. Fließende Kenntnisse in Deutsch, Italienisch und/oder Französisch runden dein Profil ab.
Marion Moser direkt unter 052 269 23 25 kontaktieren

Hat diese spannende Stelle Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre komplette Bewerbung (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Qualifikationsnachweise usw.) zur vertraulichen Durchsicht. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, in dem Sie uns Ihre Bewerbung über das Online Formular zusenden.

   






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Ewan Gattiker, Marion Moser, Gentian Nrecaj und Sirio Pavan

Telefon +41 52 269 23 23

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